為提升齊魯交通發(fā)展集團(tuán)服務(wù)形象，打造“暢行齊魯、傳播文明”品牌服務(wù)形象，2016年8月16日，齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司德州分公司特邀我國(guó)2008年奧運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)專家、中國(guó)時(shí)代先鋒人物、煥云文化創(chuàng)始人、煥云國(guó)學(xué)、煥云醫(yī)療、煥云教育創(chuàng)始人、IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師專家委員會(huì)委員高煥云老師為全體員工帶來《陽光心態(tài) 卓越服務(wù)》精品課程，為齊魯交通的天使們注入心理能量，規(guī)范齊魯交通服務(wù)，從而讓齊魯交通成為傳遞文明的靚麗風(fēng)景。

齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司是山東省政府批復(fù)成立的省管功能型國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)公司，集團(tuán)以服務(wù)社會(huì)為宗旨，以提高企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益為中心，以改革創(chuàng)新為主線，以交通基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，堅(jiān)決完成省委、省政府交辦的建設(shè)任務(wù)，積極發(fā)展與之相關(guān)聯(lián)的新興產(chǎn)業(yè)，成功打造“暢行齊魯、傳播文明”品牌，為全面建成小康社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也樹立了良好的交通服務(wù)形象。

課程當(dāng)天雖然下著瓢潑大雨，但是大家還是早早的來到了培訓(xùn)地點(diǎn)，整齊的儀容，端正的坐姿，積極的態(tài)度展現(xiàn)了齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司德州分公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，體現(xiàn)了廣大干部、職工良好的工作作風(fēng)和個(gè)人品質(zhì)。

齊河縣委黨校沈仁強(qiáng)老師給大家分享如何學(xué)會(huì)承擔(dān)

本次課程中高煥云老師帶領(lǐng)大家從認(rèn)識(shí)自我了解陽光心態(tài)的重要性，讓大家學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)自己，接受自己，喜歡自己，因?yàn)橹挥薪邮茏约?，才能讓自己愉快的面多生活、工作中的所有困難，只有讓自己開心，才能更好的為客戶服務(wù)。高老師為大家分享了快樂工作，突破自我的六大密碼，讓大家在學(xué)習(xí)和演練中敞開了心扉。

煥云團(tuán)隊(duì)勵(lì)志講師朱英超老師分享如何擁有好心態(tài)

課程中高煥云老師針對(duì)收費(fèi)站員工在現(xiàn)實(shí)工作中存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，從服務(wù)形象、服務(wù)流程、服務(wù)禮節(jié)到服務(wù)語言都進(jìn)行了規(guī)范，高煥云老師生動(dòng)的講解，讓大家輕松掌握了服務(wù)技巧。

高煥云老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)齊魯交通窗口服務(wù)

課程最后齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司德州分公司趙家坤主席做總結(jié)發(fā)言，趙主席對(duì)高老師的講座表示高度的認(rèn)可，號(hào)召大家按照高老師所教的去規(guī)范自己的服務(wù)，提升自己的服務(wù)水平。相信徹底打開心扉擁有陽光心態(tài)的齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司德州分公司的員工們，一定會(huì)將更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給大家，齊魯交通發(fā)展集團(tuán)有限公司德州分公司的明天一定更加美好！